建筑智能化系统应用到现代信息传输技术、网络技术和信息集成技术，涉及到建筑、电气、暖通、自动化、计算机等多个专业，这就对维护人员提出了很高的要求，对于大多数业主而言，是很难配备这种综合性的专业人才的。我国智能建筑还处于发展阶段，建设水平不高、工程质量不能让人满意，会产生严重的政治经济和社会影响。建筑智能化工程存在下列问题：缺乏全面的规划和设计，设计阶段专业性不够，施工阶段管理不到位，验收规范不健全，使用阶段缺乏人员和制度的保障。解决以上问题就需要一个既懂得智能化工程又懂得行业特点和工程管理的专业化公司参与，进行全过程的整体优化和工程保障。这就是建筑智能能化专业公司要提供的的建筑智能化总承包服务。
北京鼎信通建筑智能化工程总承包是指北京鼎信通作为总承包商，对智能化工程的质量、安全、工期全面负责，建设单位只与北京鼎信通公司签订工程合同。除完成自身承接的智能化系统建设任务外，总承包公司还要进行以下管理工作，包括人员管理、技术管理、接口管理、阶段性验收管理、工艺管理、流程管理、计划与进度管理、文档管理、变更管理等。
北京鼎信通建筑智能化工程总承包企业受建设单位的委托，按照合同约定，代表建设单位对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。具体模式有两种方式：
1．项目管理服务（PM）。工程项目管理企业按照合同约定，在决策阶段编制可行性研究报告，进行可行性岩分析和项目策划；在规划设计阶段，提供设计管理；在工程实施阶段，提供招标代理、采购管理、试运行、竣工验收等服务，代表建设单位对工程项目进行质量安全进度费用合同信息等方面的管理和控制。
2．项目管理承包（PMC）。工程项目管理企业按照合同约定，除了完成PM方式的全部工作内容外，还可以负责完成合同约定的工程初步设计。
北京鼎信通建筑智能化运维服务主要为用户的建筑智能化系统（楼宇自控、综合安保、巡更、门禁、一卡通、智能会议、综合布线、多媒体信息显示、信息系统集成（IBMS）以及智能化机房工程）提供日常巡检、故障诊断与恢复、系统咨询、技术培训、系统优化、系统升级等各项服务内容。通过专业团队的服务，可以让用户以最少的经济代价，使智能化系统的设备和系统经常处于完好状态，保持、恢复和提高它们的可靠性，保障系统正常安全的使用与运行，以达到建筑智能化系统的使用要求。
北京鼎信通建筑智能化运维服务的主要范围包括：弱电系统工程楼宇自控、综合安保、巡更、门禁、一卡通、智能会议、综合布线、多媒体信息显示、信息系统集成（IBMS）等系统的维护与保养；电子机房工程机房环境维护与检测、机房设备维护与保养。服务内容包括：故障恢复、系统巡检与回访、保养维修、系统培训、系统优化与升级。
北京鼎信通能力：
1.人才齐全：320人的技术队伍，涉及到计算机软件、硬件、计算机网络通讯、电气自动化、土建、电气、暖通等多个专业的技术人才。
2.经验丰富：拥有一支专业施工队伍，每年承接约3个亿的智能化工程，涉及的行业包括政府、教育、金融、企业、房地产等，积累了丰富的施工、管理、系统维护和使用经验。
3.资质优秀：各种资质均是在首批获得。
4.服务体系完善：遵照ISO9001体系，建立了完善的售后服务管理体系。
